política de Privacidade

1 – Introdução

A navegação no site da Solace Beauty Store (SbS) e o registro do cliente na loja online a partir de maio de 2024 representarão o reconhecimento e a aceitação desta Política de Privacidade e Proteção de Dados.

A SbS, mantém uma preocupação constante com a proteção da privacidade dos dados pessoais e uma atuação preventiva quanto à segurança do site e à proteção dos dados dos seus clientes e visitantes.

Para reforçar as garantias da confidencialidade dos dados pessoais, foram implementadas novas medidas de proteção de dados, tanto em termos de verificação da legitimidade da utilização dos dados pessoais tratados, como em termos de garantia do cumprimento dos direitos garantidos aos titulares dos dados. Neste contexto, e através da especialização dos canais de apoio ao cliente, a SbS pretende promover uma comunicação mais clara e objetiva das finalidades subjacentes ao tratamento de dados pessoais e a transparência das operações de tratamento de dados.

Assim, a informação contida neste texto pretende transmitir, de forma clara e inequívoca, o conteúdo da política de privacidade e proteção dos dados pessoais que serão tratados nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigor (doravante RGPD) e delimitada pelo conteúdo da relação comercial a estabelecer entre o titular dos dados e a SbS.

2 – Tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais dos Clientes são tratados de acordo com procedimentos rigorosos e frequentemente reavaliados, a fim de garantir o pleno cumprimento dos princípios que decorrem tanto das disposições legais aplicáveis ​​como das boas práticas emanadas a nível supranacional em matéria de Segurança e Privacidade dos Dados Pessoais.

Em termos gerais, os dados pessoais são recolhidos em três situações diretamente decorrentes da atividade da SbS:

2.1. Registro do cliente: criação de uma conta na Solace Beauty Store e determinação das finalidades do processamento de dados pessoais

Para fins de criação da conta de cliente, é disponibilizada uma área pessoal na qual o cliente deverá inserir os dados necessários para sua identificação como cliente. A primeira compra dependerá do fornecimento de dados pessoais adicionais, indispensáveis ​​ao processamento e entrega do pedido.

Os campos obrigatórios nos formulários disponíveis para essas etapas de inscrição estão marcados com um asterisco (*).

A confirmação da intenção de criação de uma conta de cliente implicará que os dados indicados para esse efeito sejam exatos e atualizados, bem como o reconhecimento de que a Solace Beauty Store poderá, a qualquer momento, suspender a conta, incluindo quaisquer transações em curso, caso exista fundada suspeita de que os dados fornecidos não estão em conformidade e o Cliente não os retifique quando solicitado.

O mais tardar no momento da realização do primeiro pedido, o cliente deverá fornecer os dados pessoais considerados necessários para que o pedido seja processado e entregue corretamente.

A SbS está comprometida em proteger os dados dos clientes, que nunca serão disponibilizados a terceiros sem o reconhecimento ou consentimento do titular dos dados, conforme exigido por lei.

A SbS concluiu acordos de confidencialidade e proteção de dados com as empresas do grupo de empresas ao qual pertence, na medida em que fornecem serviços de suporte para a gestão do processo de vendas e a distribuição dos produtos na loja online, bem como com todas as outras entidades que fornecem serviços de suporte para a operação das funcionalidades e aplicativos que os clientes desejam usar. Todas as entidades, quer tenham uma relação de subcontratação direta com o controlador de dados, quer indireta devido à relação de subcontratação com o subcontratado e autorizadas por este último, também serão obrigadas a cumprir o GDPR, sob as disposições aplicáveis ​​ao processamento de dados pessoais em nome de terceiros. Além disso, ao fazer uma compra no site, os clientes também serão solicitados a fornecer seu endereço de entrega e detalhes de pagamento para promover a máxima eficiência e garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos. Esses dados serão transmitidos às empresas acima mencionadas, bem como à transportadora que garantirá a operação de entrega. Esses dados serão repassados ​​às empresas do grupo acima mencionado, bem como ao transportador que garantirá a entrega do pedido, todos eles obrigados a tratar esses dados no estrito cumprimento dos princípios aplicáveis ​​à proteção de dados pessoais.

No curso do processamento do pedido do cliente, também é possível que certos dados pessoais - como endereço e código postal - sejam comunicados a terceiros com o único propósito de prevenir e detectar fraudes e sempre após uma solicitação para esse efeito das autoridades competentes. Por razões de segurança, a solicitação em si está sujeita a um procedimento para confirmar sua autenticidade.

Para fins de implementação de outras funcionalidades disponibilizadas pela SbS, a pedido do cliente, poderão ser solicitados e tratados dados pessoais adicionais de acordo com os procedimentos especificamente previstos nas condições de utilização desses dados, sem prejuízo do direito do cliente de ser informado sobre os procedimentos específicos para tal tratamento em resposta a tal solicitação.

Os dados fornecidos serão mantidos pelo período estritamente necessário, que geralmente corresponde à duração da conta do cliente. Por esse motivo, quando o cliente acionar a desativação de sua conta, os dados pessoais serão excluídos permanentemente, com exceção dos dados a serem retidos para cumprir com obrigações legais, em particular, mas sem limitação, para fins de faturamento e contabilidade. Esses dados serão armazenados em um banco de dados dedicado e pseudonimizado, criado para essa finalidade, e apenas pelo tempo absolutamente necessário para essas finalidades. Os dados relativos às transações realizadas durante esse período usando o método de pagamento com cartão de crédito também serão armazenados no mesmo banco de dados por um período de doze meses. Esse registro é mantido com a finalidade de fazer quaisquer reembolsos devidos ao cliente durante esses períodos, que correm a partir da data de emissão das respectivas faturas. No entanto, isso não se aplica a situações em que os dados são mantidos por motivos de suspeita de fraude, conforme descrito acima.

Consequentemente, uma vez desativada a conta, caso o cliente deseje efetuar um novo pedido no site, deverá efetuar um novo registo, sujeito às condições em vigor naquele momento, que estarão disponíveis em versão para download.

Observação: Se, após o término dos doze meses acima mencionados, for necessário um reembolso e a conta já tiver sido desativada, o cliente deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, fornecendo novos dados bancários e apresentando um extrato bancário original e oficial. Somente extratos bancários nos quais o cliente seja identificado como o único ou principal titular da nova conta bancária serão aceitos.

A conclusão do registro do cliente acionará uma confirmação de registro para o endereço de e-mail que o cliente associou à conta do cliente, que incluirá um hiperlink para este texto.

Todo recurso ou plataforma que a SbS possa possuir e que o cliente pretenda utilizar estará sujeito à aceitação das respectivas condições de uso e, quando aplicável, da respectiva política de privacidade e proteção de dados. Todas as questões não abrangidas pelos textos supracitados serão regidas, com as necessárias adaptações, pelas condições estabelecidas neste documento.

No que diz respeito à exatidão dos dados do cliente e do respetivo registo, sempre que o cliente desejar consultar os dados fornecidos à SbS, poderá fazê-lo no separador Detalhes da conta. Os clientes devem guardar os seus códigos de acesso à conta em segurança, uma vez que qualquer ação ou pedido efetuado através da conta é da sua responsabilidade.

Observação: Por motivos de segurança e proteção de dados pessoais, recomendamos que os clientes não salvem suas senhas no navegador, pois outra pessoa com acesso aos seus dispositivos poderá acessar suas informações pessoais.

Qual é a finalidade dos dados coletados?

Os dados do cliente são processados ​​para finalidades como processamento de pedidos, notificação aos clientes sobre quaisquer alterações nas funcionalidades do site, realização de pesquisas e avaliação de interações para fins estatísticos.

Outras informações relativas à experiência do cliente no site também podem ser coletadas com o único propósito de melhorar o serviço prestado ao cliente. No entanto, isso só será feito após a confirmação de que o respectivo proprietário foi informado ou, quando aplicável, o consentimento expresso foi obtido, particularmente no que diz respeito aos serviços e funcionalidades disponibilizados pela SbS por meio do site ou qualquer outro aplicativo de sua propriedade. Para fins de avaliação e certificação da qualidade do serviço e da eficácia da resposta oferecida pela SbS, as informações relevantes podem ser compartilhadas com entidades especializadas neste campo, nomeadamente a Trustpilot A/S, com base no interesse legítimo da SbS. Por esse motivo, será garantido ao cliente o direito de se opor ao processamento dos dados transmitidos neste contexto (endereço de e-mail e número do pedido). Para esse fim, será fornecida uma opção de opt-out na solicitação de avaliação da experiência de compra, sem prejuízo do direito do cliente de fazer uma solicitação diretamente ao serviço de atendimento ao cliente da SbS ou ao Encarregado da Proteção de Dados (por e-mail enviado para info@solaceoasis.pt ).

Os clientes podem receber periodicamente informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais por e-mail. Se os clientes não desejarem ser contatados para esses fins, eles podem cancelar a assinatura do boletim informativo clicando na aba "Gerenciar permissões" na área "Detalhes da conta" ou clicando no link disponível para esse fim no texto do boletim informativo.

2.2. Contato do cliente com a Solace Beauty Store

Sempre que o cliente, por sua iniciativa, contactar a SbS para obter informações, relativamente aos produtos, aos procedimentos de compra, ao estado da encomenda ou para reportar qualquer situação relacionada com o site ou com quaisquer serviços prestados, a SbS poderá necessitar de recolher dados pessoais adicionais para diversas finalidades, que serão especificamente comunicadas neste caso, mas que poderão, em geral, enquadrar-se nas circunstâncias de confirmação da identidade do cliente e da finalidade do contacto.

Para garantir que o contato esteja realmente sendo estabelecido pelo titular dos dados, a SbS implementou medidas para reforçar a identidade do autor da chamada, especialmente nos casos em que o contato é estabelecido por telefone.

O operador somente dará continuidade à ligação quando lhe forem comunicadas, de forma clara e objetiva, a finalidade e as condições de validação da identidade do cliente, e o cliente tiver expressamente confirmado sua intenção de continuar a conversa nessas condições.

Neste sentido, poderá ser solicitado ao cliente, por exemplo, que indique um ou mais produtos adquiridos em encomendas anteriores, o que o operador confirmará após solicitar autorização para aceder ao histórico de compras dos últimos 6 (seis) meses. Em alternativa, e após descrever o mecanismo de validação de identidade, o operador poderá enviar um código de validação alfanumérico para o contacto telefónico ou endereço de correio eletrónico registado na conta do cliente, que será então requerido pelo operador para dar continuidade à conversa.

Após a validação da identidade do cliente, o operador fará perguntas-chave com base na descrição do objetivo do contato para enquadrar a situação e possivelmente repassá-la ao operador de Atendimento ao Cliente apropriado.

Qualquer gravação da chamada para avaliação da qualidade do serviço dependerá do consentimento prévio e expresso do cliente para esse fim.

Para cada comunicação estabelecida entre o cliente e o serviço de atendimento ao cliente e assim que a situação que levou ao contato do cliente com a SbS for considerada resolvida, o cliente receberá uma mensagem confirmando a atualização da reclamação ou o status de sua solicitação. Os dados pessoais associados ao contato inicial serão retidos por um período máximo de 36 meses, após o qual serão excluídos permanentemente. Em certos casos, após a conclusão do processo, será enviado um pedido de avaliação do serviço prestado, com uma resposta opcional. Consequentemente, e se o cliente consentir expressamente, a opinião do cliente sobre o nível de satisfação com o serviço prestado será armazenada. Este registro específico não implicará o armazenamento de nenhum dado pessoal, mas apenas o nível de satisfação, mas usando um procedimento de pseudonimização adequado.

2.3. Contato da Solace Beauty Store com o cliente

Ao processar um pedido específico, pode ser necessário que o Atendimento ao Cliente da SbS entre em contato com o cliente para:

2. i) promover a confirmação ou retificação de quaisquer dados pessoais necessários para completar o processo de entrega (por exemplo, o endereço de entrega). Nesses casos, o contato será feito para o número de telefone celular no arquivo do cliente. Uma vez que a conexão tenha sido estabelecida, o operador confirmará a identidade do chamador seguindo, se necessário, o procedimento descrito na cláusula 2.2. acima.
3. ii) informar o cliente que uma mensagem foi enviada para sua caixa de correio na conta do cliente em decorrência da ruptura de estoque de um ou mais itens do pedido em questão e que, como alternativa aos produtos indisponíveis, o valor pago ou produtos similares podem ser devolvidos, conforme previsto na cláusula 1.4. das Condições Gerais de Venda. iii) solicitação de esclarecimento sobre o conteúdo de qualquer mensagem enviada pelo cliente ou sobre conversas já em andamento. Em qualquer dos casos, tal contato será seguido de uma mensagem escrita confirmando o conteúdo abordado e/ou qualquer fato eventualmente acordado.

2.4. Coleta de dados via Cookies e/ou outras Ferramentas de Marketing

Cookies são pequenos arquivos armazenados em um dispositivo, como um computador, um dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo que pode armazenar informações que podem ser usadas para uma ou várias finalidades – por exemplo, para lembrar os usuários e suas interações anteriores com o SbS e para manter o controle dos itens do carrinho de compras. As informações armazenadas em cookies podem incluir dados pessoais, como um endereço IP, um nome de usuário, um identificador exclusivo ou um endereço de e-mail.

2.4.1. Classificação e descrição dos cookies utilizados pela SbS

Em relação ao tipo:

Essentials – permitem que você navegue no site e use seus recursos. Sem esses cookies, os pedidos não podem ser processados.

Não Essenciais, Funcionalidade ou Desempenho - Coletam informações sobre como o usuário utiliza o site para melhorar sua funcionalidade. Eles permitem verificar quais áreas são de maior interesse para o cliente, medindo a eficácia das campanhas promocionais. Dessa forma, a SbS pode entender quais produtos e promoções são mais adequados aos interesses e necessidades do cliente, o que será feito por meio de: elaboração de estatísticas com base no comportamento não individualizado do cliente e consequente uso do site; medição da eficácia de campanhas publicitárias; consequentes melhorias na navegação, etc., com o único propósito de melhorar o desempenho e a capacidade de resposta do site. Por esse motivo, os cookies de desempenho fornecidos por terceiros autorizados também são usados ​​para os fins aqui declarados.

Analíticos - usados ​​anonimamente para fins estatísticos e com o propósito de melhorar o funcionamento do site sem nenhuma coleta de informações pessoais. Eles permitem que você destaque artigos que podem ser do interesse de clientes ou visitantes, monitore o desempenho do site, determine o método mais eficaz de vincular páginas ou até mesmo por que algumas páginas estão recebendo mensagens de erro.

Quanto à validade:

Persistentes - armazenados no computador ou equipamento do cliente entre as sessões do navegador para manter as configurações ou preferências e melhorar o uso do site na próxima visita. Alguns desses cookies são fornecidos por terceiros autorizados, porém, com as seguintes finalidades: apresentação de campanhas e produtos - considerados de interesse do cliente; retargeting - publicidade de produtos SbS em sites de parceiros ou redes sociais sem armazenar dados pessoais ou perfis de usuários, não pressupondo, portanto, a transmissão de quaisquer dados pessoais a terceiros porque a publicidade é totalmente anônima.

Sessão – limitados a cada sessão iniciada pelo usuário, portanto, eles expiram sempre que uma sessão do navegador é encerrada. Eles podem ter como objetivo indicar produtos colocados anteriormente no carrinho de compras, identificar problemas e garantir uma melhor experiência de navegação. Alguns cookies de sessão também podem ser uma garantia de segurança aprimorada.

• Cookies usados ​​pela SbS

Os cookies permanecem no navegador escolhido apenas durante a sessão e podem, inclusive, ser desativados caso seja detectado um período de inatividade do usuário.

Independentemente da duração da sessão, o utilizador pode, a qualquer momento, desativar estes cookies através da gestão das configurações do navegador. Para verificar quais os cookies que estão ativos durante cada sessão de navegação, deverá consultar a Declaração de Cookies disponibilizada no separador lateral.

2.4.2. Habilitar e desabilitar cookies e tecnologias semelhantes

Newsletters e outras comunicações podem, para fins estatísticos, conter informações que permitam saber se são abertas e verificar cliques por meio de hiperlinks dentro delas. No entanto, o cliente sempre tem o direito de se recusar a receber a newsletter ou comunicação por e-mail por meio de uma opção especificamente fornecida para esse propósito e mencionada nela.

Além disso, no menu "Ajuda" do navegador utilizado, o cliente pode gerenciar o uso de cookies e outras tecnologias semelhantes. Conforme indicado na mensagem no topo desta página, o acesso à loja online SbS pressupõe o uso de cookies e sua desativação pode afetar a navegação no site.

Quando pretenda e se aplicável, o cliente poderá solicitar informações adicionais sobre o período de armazenamento dos dados recolhidos pelos cookies disponibilizados pela SbS.

Para mais informações, sugere-se consultar as informações disponibilizadas em cada um dos navegadores ou consultar artigos com informações específicas sobre o assunto (ex.: https://www.allaboutcookies.org/ ).

2.4.3. Comunicações individualizadas de promoções de produtos e serviços

Dependendo da escolha do cliente entre experiência padrão ou experiência personalizada, a SbS pode ou não enviar e-mails, na forma de notificações ou boletins informativos, dentro dos quais campanhas promocionais gerais ou orientadas ao cliente são conduzidas. Em ambos os casos, tais comunicações serão recebidas somente mediante confirmação de que o cliente deu expressa e inequivocamente seu consentimento e que foi informado de seu direito de rescindir, a qualquer momento, as permissões previamente concedidas para tal efeito. O cliente pode, a qualquer momento, verificar quais permissões são concedidas em conexão com o processamento de dados pessoais na aba "Gerenciar Permissões" da aba Dados da Conta.

O tratamento de dados pessoais efetuado no âmbito das comunicações individualizadas é efetuado no estrito cumprimento do RGPD, quer seja efetuado por colaboradores da SbS, quer seja por qualquer outra empresa pertencente à SbS, a quem os dados possam ser transmitidos para efeitos da execução dos serviços necessários à realização das referidas campanhas promocionais.

2.4.4. Redirecionando

Alguns hyperlinks neste site redirecionam o cliente para sites externos, parceiros da SbS. Ao clicar nesses hyperlinks, o cliente estará saindo do site da SbS. Como nenhum controle sobre esses sites é possível, a SbS não pode ser responsabilizada por qualquer conteúdo disponibilizado neles. A navegação e o uso de qualquer plataforma de propriedade da SbS ou de qualquer de seus parceiros implicarão na aceitação das condições de uso das mesmas, de acordo com os termos específicos estabelecidos para esse fim.

3 - Segurança no tratamento de dados, legalidade, lealdade e transparência

A Solace Beauty Store usa um dos sistemas de pedidos on-line mais seguros e está constantemente aprimorando seu software para oferecer o processamento de dados mais seguro possível aos seus clientes e garantir sua confiança. Um certificado de servidor, também conhecido como certificado digital, garante nossa identidade, bem como a criptografia Secure Sockets Layer (SSL) dos dados transmitidos.

Todos os dados dos clientes da SbS são processados ​​de forma legal, justa e transparente. Por esse motivo, o titular dos dados pode sempre entrar em contato com a SbS para qualquer esclarecimento sobre o processamento de seus dados, conforme indicado no ponto 2.5.1. abaixo.

Nesse sentido, a SbS também garante que seus funcionários somente tenham acesso a esses dados na medida em que forem considerados absolutamente necessários para o desempenho de suas funções. Esses funcionários são identificados e monitorados de acordo com as funções e tarefas que lhes são confiadas e dentro do quadro da relação contratual estabelecida com eles.

Todos os dados tratados pela SbS, sejam eles diretamente indicados pelo titular dos dados ou coletados pela SbS com a única finalidade de execução do contrato estabelecido entre eles ou para a execução de alguma funcionalidade solicitada ou à qual o cliente tenha acesso, serão eliminados tão logo a finalidade que determinou o tratamento deixe de existir. Por esse motivo, o armazenamento de dados pessoais deverá obedecer aos princípios de minimização de dados, limitação de finalidades e limitação de armazenamento, uma vez que serão coletados apenas os dados estritamente necessários ao cumprimento da obrigação legal e contratual, os quais serão armazenados em base de dados específica apropriada pelo período estritamente necessário a essas finalidades, quando a determinação de sua duração for prevista por legislação especial.

4 - Limitação de acesso e finalidade

A SbS compromete-se a utilizar os dados pessoais dos seus clientes e visitantes para as finalidades estritamente necessárias à prossecução da sua atividade, com as limitações decorrentes do âmbito das mesmas ou da extensão do consentimento expressamente concedido pelo seu titular. Isto significa também que os dados não serão transmitidos a quaisquer terceiros sem o seu conhecimento e/ou autorização quando a SbS a tal esteja legalmente vinculada.

Neste sentido, a SbS também garante o acesso a tais dados por seus funcionários na medida em que for considerado absolutamente necessário para executar a ação em questão. Esses funcionários são identificados e rastreados de acordo com as funções e tarefas atribuídas a eles e dentro da estrutura da relação contratual estabelecida entre eles.

Todos os dados processados ​​pela SbS, sejam eles diretamente indicados pelo titular dos dados ou coletados pela SbS com a única finalidade de executar o contrato estabelecido entre eles ou para a execução de qualquer funcionalidade solicitada ou acessada pelo cliente serão definitivamente apagados assim que a finalidade que determinou o processamento deixar de existir. Por esse motivo, o armazenamento de dados pessoais deve obedecer aos princípios de minimização de dados, limitação de finalidade e limitação de armazenamento, uma vez que serão coletados apenas os dados estritamente necessários para cumprir com a obrigação legal e contratual, os quais serão armazenados em um banco de dados específico apropriado pelo período estritamente necessário para essas finalidades, onde a determinação de sua duração for prevista por legislação especial.

5 - Direitos do titular dos dados

5.1. Direito à Informação e Acesso a Dados Pessoais (incluindo o Direito à Portabilidade)

A qualquer momento, o cliente pode solicitar informações sobre os dados pessoais armazenados, tanto no que diz respeito à categoria dos dados pessoais em questão, à origem e ao(s) destinatário(s) desses dados, à duração do período de retenção e às finalidades subjacentes, como no que diz respeito à identificação do responsável pelo tratamento, do encarregado da proteção de dados e dos seus contactos.

No caso de exercício manifestamente infundado ou excessivo do direito de ser informado, a SbS pode cobrar uma taxa de 100,00 Eur. / hora (cem euros por hora). Este valor deve ser liquidado no prazo de cinco dias úteis a partir do recebimento das instruções de pagamento. As instruções devem ser enviadas por escrito para o endereço de e-mail fornecido pelo titular dos dados e / ou via SMS para o contato móvel registrado em sua conta ou indicado como resposta a tal solicitação.

5.2. Direito de retificação, apagamento e eliminação de dados pessoais

Caso o cliente deseje exercer o seu direito de retificação dos seus dados, deverá enviar o seu pedido, identificando os dados a retificar e a nova redação, por e-mail para info@solaceoasis.pt . O mesmo procedimento deverá ser seguido caso o cliente deseje exercer o direito de eliminação parcial dos dados pessoais, o que só poderá ser aceite se os dados em causa não estiverem legalmente excluídos do âmbito desse direito. Em ambos os casos, o cliente receberá a confirmação, através do mesmo canal utilizado, de que o seu pedido foi atendido conforme solicitado.

O direito à exclusão ('total') de dados pessoais é realizado pela desativação da conta do cliente, que deve ser ativada preferencialmente pelo titular da conta usando a funcionalidade disponibilizada para essa finalidade.

Os pedidos de esclarecimento sobre o alcance e os efeitos do exercício destes direitos devem ser apresentados através do mesmo canal.

5.3. Direito à Restrição do Tratamento, à Oposição e à Revogação do Consentimento Prévio

Em reforço ao princípio de transparência no processamento de dados pessoais e comunicações com o cliente, a SbS permite que o cliente, a qualquer momento, modifique as permissões de processamento de dados concedidas para cada uma das finalidades declaradas. Por meio dos recursos de opt-in e opt-out disponibilizados para ativação e desativação das permissões concedidas, na aba "Gerenciar Permissões" da conta pessoal do cliente, o cliente pode modificar ou revogar os consentimentos anteriores, ou seja, aqueles dados para fins de recebimento de campanhas publicitárias, newsletters e outras comunicações individualizadas, incluindo criação de perfil, projetadas para o relacionamento com o cliente da SbS ou para a otimização da experiência de navegação personalizada, bem como para o processamento de dados pelas demais empresas do Grupo ou por terceiros que sejam parceiros da SbS para a execução de qualquer uma das funcionalidades que podem ser disponibilizadas a pedido do cliente.

6. Aplicação subsidiária

Este texto regerá todas as questões relativas à privacidade e ao processamento de dados feitos no âmbito do uso dos aplicativos e outras funcionalidades, sejam acessíveis por meio de um hiperlink disponibilizado pela SbS no site, ou em qualquer outra plataforma de propriedade da SbS. Por esse motivo, será aplicável subsidiariamente a todas as situações que não possam ser especificamente regulamentadas.

7. Alterações e contatos da Política de Privacidade

7.1. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade e Proteção de Dados serão publicadas no site da SbS.

7.2. As irregularidades, incumprimentos e quaisquer restrições de segurança no tratamento de dados pessoais deverão ser imediatamente comunicadas ao Encarregado da Proteção de Dados da SbS através do correio eletrónico info@solaceoasis.pt que, a pedido do titular dos dados, prestará os esclarecimentos necessários à reclamação junto da Autoridade de Controlo, caso as irregularidades não sejam corrigidas no prazo de 30 dias a contar da data da reclamação.