política de privacidad
1 – Introducción
La navegación por el sitio web de Solace Beauty Store (SbS) y el registro como cliente en la tienda online a partir de mayo de 2024 supondrá el conocimiento y la aceptación de esta Política de Privacidad y Protección de Datos.
SbS, mantiene una preocupación constante por la protección de la privacidad de los datos personales y una acción preventiva respecto a la seguridad del sitio web y la protección de los datos de sus clientes y visitantes.
Para reforzar las garantías de confidencialidad de los datos personales, se han implementado nuevas medidas de protección de datos, tanto en lo que respecta a la verificación de la legitimidad del uso de los datos personales tratados, como en lo que respecta a la garantía del respeto de los derechos reconocidos a los interesados. En este contexto, y a través de la especialización de los canales de atención al cliente, SbS pretende promover una comunicación más clara y objetiva de las finalidades subyacentes al tratamiento de los datos personales y la transparencia de las operaciones de tratamiento de datos.
Así pues, la información contenida en este texto pretende transmitir, de forma clara e inequívoca, el contenido de la política de privacidad y protección de los datos personales que serán tratados en los términos del Reglamento General de Protección de Datos vigente (en adelante RGPD) y delimitado por el contenido de la relación comercial que se establezca entre el interesado y SbS.
2 – Tratamiento de datos personales
Los datos personales de los clientes son tratados de acuerdo con procedimientos estrictos que se reevaluan con frecuencia para garantizar el pleno cumplimiento de los principios que se derivan tanto de las disposiciones legales aplicables como de las buenas prácticas emitidas a nivel supranacional en materia de Seguridad y Privacidad de los Datos Personales.
En términos generales, los datos personales se recogen en tres situaciones directamente derivadas de la actividad de SbS:
2.1. Registro de clientes: creación de una cuenta en Solace Beauty Store y determinación de los fines del tratamiento de datos personales
A efectos de creación de la cuenta de cliente se pone a disposición un área personal en la que el cliente deberá introducir los datos necesarios para su identificación como cliente. La primera compra estará condicionada a la aportación de datos personales adicionales, indispensables para la tramitación y entrega del pedido.
Los campos obligatorios en los formularios disponibles para esas etapas de registro están marcados con un asterisco (*).
La confirmación de la intención de crear una cuenta de cliente implicará que los datos indicados a tal efecto son exactos y están actualizados, así como el reconocimiento de que Solace Beauty Store podrá, en cualquier momento, suspender la cuenta, incluidas las transacciones en curso, si existe una sospecha fundada de que los datos proporcionados no son conformes y el Cliente no los rectifica cuando se le solicita.
A más tardar al realizar el primer pedido, el cliente deberá proporcionar los datos personales que se consideren necesarios para la correcta tramitación y entrega del pedido.
SbS se compromete a proteger los datos de sus clientes, que nunca serán facilitados a terceros sin el conocimiento o consentimiento del interesado, tal y como exige la ley.
SbS ha celebrado acuerdos de confidencialidad y protección de datos con las empresas del grupo de empresas al que pertenece, en la medida en que prestan servicios de soporte para la gestión del proceso de venta y la distribución de los productos en la tienda online, así como con todas las demás entidades que prestan servicios de soporte para el funcionamiento de las funcionalidades y aplicaciones que los clientes desean utilizar. Todas las entidades, ya tengan una relación de subcontratación directa con el responsable del tratamiento, o indirecta debido a la relación de subcontratación con el subcontratista y autorizadas por este último, también estarán obligadas a cumplir con el RGPD, en virtud de las disposiciones aplicables al tratamiento de datos personales por cuenta de terceros. Además, al realizar una compra en el sitio, también se solicitará a los clientes que proporcionen su dirección de entrega y los datos de pago con el fin de promover la máxima eficiencia y garantizar que se cumplan los plazos de entrega. Dichos datos se transmitirán a las empresas mencionadas anteriormente, así como al transportista que garantizará la operación de entrega. Estos datos serán cedidos a las empresas del citado grupo, así como al transportista que garantizará la entrega del pedido, todos ellos obligados a tratar dichos datos en estricto cumplimiento de los principios aplicables a la protección de datos personales.
En el marco de la tramitación del pedido del cliente, también es posible que determinados datos personales, como la dirección y el código postal, se comuniquen a terceros con el único fin de prevenir y detectar fraudes y siempre tras una solicitud a tal efecto de las autoridades competentes. Por razones de seguridad, la propia solicitud está sujeta a un procedimiento para confirmar su autenticidad.
A los efectos de implementar otras funcionalidades puestas a disposición por SbS, a petición del cliente, se podrán solicitar y tratar datos personales adicionales de acuerdo con los procedimientos específicamente establecidos en las condiciones de uso de dichos datos, sin perjuicio del derecho del cliente a ser informado de los procedimientos específicos para dicho tratamiento en respuesta a dicha solicitud.
Los datos facilitados se conservarán durante el periodo estrictamente necesario, que generalmente corresponde a la duración de la cuenta del cliente. Por este motivo, cuando el cliente solicite la desactivación de su cuenta, los datos personales se eliminarán definitivamente, con excepción de los datos que se deban conservar para cumplir con las obligaciones legales, en particular, pero sin carácter limitativo, para fines de facturación y contabilidad. Estos datos se almacenarán en una base de datos específica y seudonimizada creada para este fin, y solo durante el tiempo que sea absolutamente necesario para estos fines. Los datos relativos a las transacciones realizadas durante este período mediante el método de pago con tarjeta de crédito también se almacenarán en la misma base de datos durante un período de doce meses. Este registro se conserva con el fin de realizar los reembolsos que se deban al cliente durante estos períodos, que comienzan a contar desde la fecha de emisión de las respectivas facturas. Sin embargo, esto no se aplica a las situaciones en las que los datos se conservan por motivos de sospecha de fraude, como se ha descrito anteriormente.
En consecuencia, una vez desactivada la cuenta, si el cliente desea realizar un nuevo pedido en el sitio, deberá registrarse nuevamente, sujeto a las condiciones vigentes en ese momento, las cuales estarán disponibles en versión descargable.
Nota: Si, transcurridos los doce meses antes mencionados, se solicita la devolución del importe pagado y la cuenta ya ha sido desactivada, el cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, facilitando los nuevos datos bancarios y presentando un extracto bancario oficial original. Solo se aceptarán extractos bancarios en los que el cliente figure como titular único o principal de la nueva cuenta bancaria.
La finalización del registro del cliente activará una confirmación de registro para la dirección de correo electrónico que el cliente haya asociado a la cuenta de cliente, que incluirá un hipervínculo a este texto.
Toda funcionalidad o plataforma que SbS pueda poseer y que el cliente pretenda utilizar estará sujeta a la aceptación de las respectivas condiciones de uso y, en su caso, de la respectiva política de privacidad y protección de datos. Todo lo no previsto en los textos citados se regirá, con las adaptaciones necesarias, por las condiciones establecidas en el presente documento.
En relación a la veracidad de los datos del cliente y del registro correspondiente, siempre que el cliente desee verificar los datos facilitados a SbS, podrá hacerlo en la pestaña Detalles de la cuenta. El cliente deberá conservar de forma segura sus claves de acceso a la cuenta, ya que cualquier acción o solicitud que realice a través de la misma es de su responsabilidad.
Observación: Por razones de seguridad y protección de datos personales, recomendamos a los clientes no guardar su contraseña en su navegador, ya que otra persona que tenga acceso a sus dispositivos podría acceder a su información personal.
¿Cuál es la finalidad de los datos recopilados?
Los datos de los clientes se procesan para fines tales como procesar pedidos, notificar a los clientes sobre cualquier cambio en las funcionalidades del sitio web, realizar encuestas y evaluar interacciones con fines estadísticos.
También se podrá recoger otra información relativa a la experiencia del cliente en el sitio web con el único fin de mejorar el servicio prestado al cliente. No obstante, esto solo se hará una vez que se haya confirmado que el respectivo titular ha sido informado o, en su caso, se haya obtenido el consentimiento expreso, en particular en lo que respecta a los servicios y funcionalidades puestos a disposición por SbS a través del sitio web o de cualquier otra aplicación de la que sea titular. A efectos de evaluar y certificar la calidad del servicio y la eficacia de la respuesta ofrecida por SbS, la información pertinente podrá ser compartida con entidades especializadas en este ámbito, en concreto Trustpilot A/S, sobre la base del interés legítimo de SbS. Por este motivo, se garantizará al cliente el derecho a oponerse al tratamiento de los datos transmitidos en este contexto (dirección de correo electrónico y número de pedido). A tal efecto, se facilitará una opción de exclusión voluntaria en la solicitud de evaluación de la experiencia de compra, sin perjuicio del derecho del cliente a presentar una solicitud directamente al servicio de atención al cliente de SbS o al Responsable de Protección de Datos (mediante correo electrónico enviado a info@solaceoasis.pt ).
Los clientes podrán recibir periódicamente información sobre productos y servicios, campañas, promociones y ofertas especiales por correo electrónico. Si los clientes no desean ser contactados con estos fines, pueden darse de baja de la newsletter haciendo clic en la pestaña “Gestionar permisos” en el área “Detalles de la cuenta” o haciendo clic en el enlace disponible a tal efecto en el texto de la newsletter.
2.2. Contacto del cliente con Solace Beauty Store
Siempre que el cliente, por iniciativa propia, contacte con SbS para obtener información, respecto a los productos, procedimientos de compra, el estado del pedido o para comunicar cualquier situación relacionada con el sitio o con cualquier servicio prestado, SbS podrá necesitar recoger datos personales adicionales para diversos fines, que serán comunicados específicamente en este caso, pero que generalmente podrán caer en las circunstancias de confirmación de la identidad del cliente y del propósito del contacto.
Para garantizar que el contacto se establece efectivamente por parte del interesado, SbS ha implementado medidas para reforzar la identidad de la persona que llama, especialmente en los casos en que el contacto se establece por teléfono.
El operador sólo continuará la llamada una vez que se hayan comunicado de forma clara y objetiva el propósito y las condiciones de la validación de la identidad del cliente, y una vez que el cliente haya confirmado expresamente su intención de continuar la conversación en dichas condiciones.
En este sentido, se podrá solicitar al cliente, por ejemplo, que indique uno o más productos adquiridos en pedidos anteriores, lo que el operador confirmará tras solicitarle autorización para acceder al historial de compras de los últimos 6 (seis) meses. Alternativamente, y tras describir el mecanismo de validación de identidad, el operador podrá enviar un código alfanumérico de validación al contacto telefónico o a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del cliente, que luego será requerido por el operador para continuar la conversación.
Una vez validada la identidad del cliente, el operador realizará preguntas clave basadas en la descripción del propósito del contacto para enmarcar la situación y posiblemente pasarla al operador de Servicio al Cliente apropiado.
Cualquier grabación de la llamada para evaluar la calidad del servicio dependerá del consentimiento previo y expreso del cliente para tal efecto.
Por cada comunicación que se establezca entre el cliente y el servicio de atención al cliente y tan pronto como se considere resuelta la situación que motivó el contacto del cliente con SbS, se enviará al cliente un mensaje confirmando la actualización de la reclamación o el estado de su solicitud. Los datos personales asociados al contacto inicial se conservarán durante un plazo máximo de 36 meses, transcurrido el cual se eliminarán definitivamente. En determinados casos, una vez finalizado el proceso, se enviará una solicitud de valoración del servicio prestado, con respuesta opcional. En consecuencia, y si el cliente da su consentimiento expreso, se almacenará la opinión del cliente sobre el grado de satisfacción con el servicio prestado. Este registro específico no implicará el almacenamiento de ningún dato personal, sino únicamente el grado de satisfacción pero utilizando un procedimiento de seudonimización adecuado.
2.3. Contacto de Solace Beauty Store con el cliente
Al procesar un pedido específico, puede ser necesario que el Servicio de Atención al Cliente de SbS se comunique con el cliente para:
- i) promover la confirmación o rectificación de cualquiera de los datos personales necesarios para completar el proceso de entrega (por ejemplo, la dirección de entrega). En tales casos, se contactará con el cliente a través del número de teléfono móvil que conste en la ficha del cliente. Una vez establecida la conexión, el operador confirmará la identidad del comunicante siguiendo, en su caso, el procedimiento descrito en la cláusula 2.2. anterior.
- ii) informar al cliente de que se ha enviado un mensaje a su buzón de correo electrónico en la cuenta de cliente como consecuencia de la falta de existencias de uno o más artículos del pedido en cuestión y que, como alternativa a los productos no disponibles, se podrá devolver el importe abonado o productos similares, según lo previsto en la cláusula 1.4. de las Condiciones Generales de Venta. iii) solicitar una aclaración sobre el contenido de cualquier mensaje enviado por el cliente o sobre conversaciones ya en curso. En ambos casos, dicho contacto será seguido por un mensaje escrito confirmando el contenido abordado y/o cualquier hecho eventualmente acordado.
2.4. Recopilación de datos a través de cookies y/o otras herramientas de marketing
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en un dispositivo, como un ordenador, un dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que pueden almacenar información que puede utilizarse para uno o varios fines, por ejemplo, para recordar a los usuarios y sus interacciones anteriores con SbS y para realizar un seguimiento de los artículos del carrito de la compra. La información almacenada en las cookies puede incluir datos personales, como una dirección IP, un nombre de usuario, un identificador único o una dirección de correo electrónico.
2.4.1 Clasificación y descripción de las cookies utilizadas por SbS
Respecto al tipo:
Esenciales: le permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden procesar los pedidos.
No esenciales, funcionalidad o rendimiento: recogen información sobre cómo el usuario utiliza el sitio para mejorar su funcionalidad. Permiten comprobar qué áreas son de mayor interés para el cliente midiendo la eficacia de las campañas promocionales. De esta forma, SbS puede entender qué productos y promociones se adaptan mejor a los intereses y necesidades del cliente, lo que se realizará a través de: la elaboración de estadísticas basadas en el comportamiento no individualizado del cliente y el consiguiente uso del sitio; medición de la eficacia de las campañas publicitarias; mejoras consiguientes en la navegación, etc., con el único fin de mejorar el rendimiento y la capacidad de respuesta del sitio. Por este motivo, también se utilizan cookies de rendimiento proporcionadas por terceros autorizados para los fines aquí indicados.
Analíticas: se utilizan de forma anónima con fines estadísticos y con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio sin recopilar información personal. Permiten destacar artículos que pueden ser de interés para los clientes o visitantes, supervisar el rendimiento del sitio, determinar el método más eficaz para vincular páginas o incluso por qué algunas páginas reciben mensajes de error.
Respecto a la validez:
Persistentes: se almacenan en el ordenador o equipo del cliente entre sesiones de navegación para mantener la configuración o las preferencias y mejorar el uso del sitio en la próxima visita. Algunas de estas cookies son proporcionadas por terceros autorizados, sin embargo, con los siguientes fines: presentación de campañas y productos, que se consideran de interés para el cliente; retargeting: publicidad de productos de SbS en sitios web de socios o redes sociales sin almacenar datos personales o perfiles de usuario, por lo que no se presupone la transmisión de ningún dato personal a terceros porque la publicidad es completamente anónima.
De sesión: limitadas a cada sesión iniciada por el usuario, por lo que expiran cada vez que finaliza una sesión del navegador. Pueden tener como finalidad indicar productos previamente colocados en el carrito de compra, identificar problemas y garantizar una mejor experiencia de navegación. Algunas cookies de sesión también pueden ser una garantía de seguridad mejorada.
- Cookies utilizadas por SbS
Las cookies permanecen en el navegador elegido únicamente durante la sesión, pudiendo incluso desactivarse si se detecta un periodo de inactividad del usuario.
Independientemente de la duración de la sesión, el usuario puede, en cualquier momento, desactivar estas cookies configurando la configuración de su navegador. Para verificar qué cookies están activas durante cada sesión de navegación, se debe consultar la Declaración de Cookies disponible en la pestaña lateral.
2.4.2 Habilitación y deshabilitación de cookies y tecnologías similares
Los boletines informativos y otras comunicaciones pueden contener, a efectos estadísticos, información que permita saber si han sido abiertos y verificar los clics a través de hipervínculos incluidos en los mismos. No obstante, el cliente siempre podrá rechazar la recepción del boletín informativo o de la comunicación por correo electrónico mediante una opción específicamente prevista a tal efecto y mencionada en el mismo.
Además, en el menú “Ayuda” del navegador utilizado, el cliente puede gestionar el uso de cookies y otras tecnologías similares. Como se indica en el mensaje que aparece en la parte superior de esta página, el acceso a la tienda online de SbS presupone el uso de cookies y su desactivación puede afectar a la navegación en el sitio.
Cuando lo desee y en su caso, el cliente podrá solicitar información adicional respecto al periodo de conservación de los datos recogidos por las cookies facilitadas por SbS.
Para más información, se sugiere consultar la información proporcionada en cada uno de los navegadores o consultar artículos con información específica sobre el tema (por ejemplo https://www.allaboutcookies.org/ ).
2.4.3. Comunicaciones individualizadas de promociones de productos y servicios
Dependiendo de la elección del cliente entre la experiencia estándar o la experiencia personalizada, SbS podrá o no enviar correos electrónicos, en forma de notificaciones o newsletters, en los que se realicen campañas promocionales generales u orientadas al cliente. En ambos casos, dichas comunicaciones se recibirán únicamente tras la confirmación de que el cliente ha dado su consentimiento expreso e inequívoco y de que ha sido informado de su derecho a revocar, en cualquier momento, los permisos previamente concedidos a tal efecto. El cliente podrá comprobar en cualquier momento qué permisos se le conceden en relación con el tratamiento de datos personales en la pestaña “Gestionar permisos” de la pestaña Datos de la cuenta.
El tratamiento de datos personales realizado en el marco de las comunicaciones individualizadas se realiza en estricto cumplimiento del RGPD, ya sea por parte de empleados de SbS o por cualquier otra empresa perteneciente a SbS, a la que se puedan transmitir los datos con el fin de realizar los servicios necesarios para realizar dichas campañas promocionales.
2.4.4. Redireccionamiento
Algunos hipervínculos de este sitio redireccionan al cliente a sitios web externos, socios de SbS. Al hacer clic en dichos hipervínculos, el cliente abandonará el sitio web de SbS. Como no es posible controlar dichos sitios, SbS no se hace responsable del contenido disponible en ellos. La navegación y el uso de cualquier plataforma propiedad de SbS o de cualquiera de sus socios implicará la aceptación de las condiciones de uso de la misma, de acuerdo con los términos específicos establecidos al efecto.
3 - Tratamiento seguro de datos, licitud, lealtad y transparencia
Solace Beauty Store utiliza uno de los sistemas de pedidos online más seguros y mejora constantemente su software para ofrecer a sus clientes el tratamiento de datos más seguro posible y garantizar su confianza. Un certificado de servidor, también conocido como certificado digital, garantiza nuestra identidad, así como el cifrado Secure Sockets Layer (SSL) de los datos transmitidos.
Todos los datos de los clientes de SbS se procesan de forma lícita, leal y transparente. Por este motivo, el interesado siempre podrá dirigirse a SbS para cualquier aclaración relativa al procesamiento de sus datos, tal y como se indica en el punto 2.5.1. siguiente.
En este sentido, SbS también garantiza que sus empleados solo tengan acceso a estos datos en la medida en que lo consideren absolutamente necesario para el desempeño de sus funciones. Dichos empleados son identificados y monitoreados en función de las funciones y tareas que se les encomienden y en el marco de la relación contractual establecida con ellos.
Todos los datos tratados por SbS, ya sean indicados directamente por el interesado o recogidos por SbS con el único fin de ejecutar el contrato establecido entre ellos o para la ejecución de cualquier funcionalidad solicitada o a la que el cliente tenga acceso, serán eliminados tan pronto como deje de existir la finalidad que determinó el tratamiento. Por este motivo, la conservación de los datos personales debe respetar los principios de minimización de datos, limitación de la finalidad y limitación del almacenamiento, ya que solo se recogerán los datos estrictamente necesarios para cumplir con la obligación legal y contractual, que se conservarán en una base de datos específica adecuada durante el período estrictamente necesario para dichas finalidades, cuando la determinación de su duración esté prevista por una legislación especial.
4 - Limitación de acceso y finalidad
SbS se compromete a utilizar los datos personales de sus clientes y visitantes para las finalidades estrictamente necesarias para el desarrollo de su actividad, con las limitaciones que se deriven del ámbito de las mismas o de la extensión del consentimiento expresamente otorgado por su titular. Esto supone, asimismo, que los datos no serán transmitidos a ningún tercero sin su conocimiento y/o autorización cuando SbS esté legalmente obligada a ello.
En este sentido, SbS garantiza también el acceso a dichos datos por parte de sus empleados en la medida en que se considere absolutamente necesario para llevar a cabo la acción en cuestión. Dichos empleados son identificados y rastreados en función de las funciones y tareas que tienen asignadas y en el marco de la relación contractual establecida entre ellos.
Todos los datos tratados por SbS, ya sean indicados directamente por el interesado o recogidos por SbS con el único fin de ejecutar el contrato establecido entre ellos o para la ejecución de cualquier funcionalidad solicitada o a la que acceda el cliente, serán borrados definitivamente tan pronto como desaparezca la finalidad que ha determinado el tratamiento. Por este motivo, la conservación de los datos personales debe respetar los principios de minimización de datos, limitación de la finalidad y limitación del plazo de conservación, ya que se recogerán únicamente los datos estrictamente necesarios para cumplir con la obligación legal y contractual, que se conservarán en una base de datos específica adecuada durante el periodo estrictamente necesario para dichas finalidades, cuando la determinación de su duración esté prevista por la legislación especial.
5 - Derechos del interesado
5.1. Derecho a la información y acceso a los datos personales (incluido el derecho a la portabilidad)
En cualquier momento, el cliente podrá solicitar información sobre los datos personales almacenados, tanto en lo relativo a la categoría de datos personales de que se trate, el origen y los destinatarios de dichos datos, la duración del periodo de conservación y las finalidades subyacentes, como en lo relativo a la identificación del responsable del tratamiento, del delegado de protección de datos y de sus contactos.
En caso de ejercicio manifiestamente infundado o excesivo del derecho a ser informado, SbS podrá cobrar una tasa de 100,00 Eur./hora (cien euros por hora). Esta cantidad deberá ser abonada en el plazo de cinco días hábiles desde la recepción de las instrucciones de pago. Las instrucciones deberán ser enviadas por escrito a la dirección de correo electrónico facilitada por el interesado y/o vía SMS al contacto móvil registrado en su cuenta o indicado como respuesta a dicha solicitud.
5.2. Derecho de rectificación, supresión y cancelación de datos personales
Si el cliente desea ejercer su derecho de rectificación de sus datos, deberá enviar su solicitud, identificando los datos que se modificarán y la nueva redacción, por correo electrónico a info@solaceoasis.pt . El mismo procedimiento deberá seguirse si el cliente desea ejercer el derecho de eliminación parcial de los datos personales, que solo podrá aceptarse si los datos en cuestión no están legalmente excluidos del ámbito de ese derecho. En ambos casos, el cliente recibirá confirmación, a través del mismo canal utilizado, de que su solicitud se ha atendido según lo solicitado.
El derecho a la eliminación (completa) de los datos personales se realiza mediante la desactivación de la cuenta del cliente, que deberá ser activada preferiblemente por el titular de la cuenta utilizando la funcionalidad puesta a disposición para tal fin.
Las solicitudes de aclaración sobre el alcance y efectos del ejercicio de estos derechos deberán presentarse a través del mismo canal.
5.3. Derecho a la limitación del tratamiento, a oponerse y a retirar el consentimiento previo
Para reforzar el principio de transparencia en el tratamiento de los datos personales y en las comunicaciones con los clientes, SbS permite al cliente modificar en cualquier momento los permisos de tratamiento de los datos concedidos para cada una de las finalidades indicadas. A través de las funciones opt-in y opt-out puestas a disposición para la activación y desactivación de los permisos concedidos, en la pestaña “Gestionar permisos” de la cuenta personal del cliente, el cliente puede modificar o revocar los consentimientos anteriores, en concreto los otorgados para la recepción de campañas publicitarias, newsletters y otras comunicaciones individualizadas, incluida la elaboración de perfiles, diseñadas para la relación con el cliente de SbS o para la optimización de la experiencia de navegación personalizada, así como para el tratamiento de los datos por parte de las restantes empresas del Grupo o de terceros socios de SbS para la ejecución de cualquiera de las funcionalidades que puedan ponerse a disposición a petición del cliente.
- Solicitud subsidiaria
El presente texto regula todas las cuestiones relativas a la privacidad y al tratamiento de datos que se realizan en el marco del uso de las aplicaciones y demás funcionalidades, ya sean accesibles a través de un hipervínculo puesto a disposición por SbS en el sitio web o en cualquier otra plataforma propiedad de SbS. Por ello, se aplica de forma subsidiaria a todas aquellas situaciones que no estén reguladas de forma específica.
- Cambios en la política de privacidad y contactos
7.1. Cualquier modificación de esta Política de Privacidad y Protección de Datos se publicará en el sitio web de SbS.
7.2. Las irregularidades, incumplimientos y cualquier restricción de seguridad en el tratamiento de datos personales deberán ser notificadas inmediatamente al Delegado de Protección de Datos de SbS mediante correo electrónico enviado a info@solaceoasis.pt quien, a petición del titular de los datos, facilitará las aclaraciones necesarias sobre la reclamación a la Autoridad de Control, si las irregularidades no se corrigen en el plazo de 30 días a partir de la fecha de la reclamación.